Pour être bon entrepreneur !

Ça demande de la compétence et du courage.

Mais, le principe est simple et efficace ; en voici quelques uns :

Que ce soit lors de la réception des clients, ou à l’occasion d’un appel téléphonique, nos clients recherchent en termes d’accueil,

  • Sourire,
  • Courtoisie,
  • Rapidité,
  • Disponibilité,
  • Certitude de comprendre et d’être compris.

Et il y ont droit, car ils sont là raison d’être de l’entreprise. Sans le client, #GBNTfondation n’existe pas : il n’y aura pas de Vision, donc, pas d’avenir.

Conscients de devoir satisfaire aux attentes de nos clients, nous prenons, a travers une << Charte de l’accueil >> , 7 engagements pour améliorer la qualité de notre service en entreprise.

Ces engagements reposent essentiellement sur les attitudes et les comportements lors des contacts avec les clients, car le rapport client/agent est avant tout un rapport humain, puis un rapport professionnel.

Ceci est un rappel sur les qualités que nous devons développer en entreprise pour remplir nos engagements.

Nos 7 engagements sous une appellation si simple, mais efficaces : { ACCUEIL }

  • A mabilité
  • C ourtoisie
  • C onseils
  • U tilité
  • E coute
  • I nformations accessibles
  • L oyauté

Sont là nos valeurs en termes d’engagements !

Publié par Gaston Blaise Ngamako Tcheuko

Je suis, Gaston Blaise Ngamako Tcheuko, originaire de l'ouest Cameroun. Chrétien, je m'identifie mieux en Christ, qu'en n'importe quelle religion quelconque : Laïc, je m'exprime mieux en ces termes. Voilà pourquoi nous avons créé " GBNTfondation.org ", un espace ouvert aux jeunes pour les accompagner et faire d'eux des adultes autonomes et responsables. GBNTfondation n'est rien d'autre que la, Génération Brillante du Navire Terrestre. Une vision nouvelle qui marque la différence ! Ensemble, nous construisons l'avenir et bâtissons une jeunesse proche à la perfection, tout en accompagnant le jeune dans son environnement propre à lui pour lui permettre de mieux s'épanouir et susciter en lui l'envi d'entreprendre par lui-même. * NOS VALEURS : _ Créativité. _ Engagement. _ Confiance. _ Intégrité. Sous ces quatre valeurs, nous bâtissons une jeunesse forte et équilibrée.

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